Il y a toujours une première fois
Au cours des 22 dernières années, j'ai installé plus de 300 pompes Stuart Turner pour mes clients. Jusqu'à aujourd'hui, je pensais que ce produit durait pendant la période de garantie, enfin, il y avait quelques pannes dans le passé, mais elles étaient faciles à réparer.
Aujourd'hui, j'ai appelé Hanna de Stuart Turner Support et elle a annulé une garantie sur une pompe de douche grippée vieille d'un an car elle avait été installée sur un tuyau de 15 mm. ajustement direct du réservoir et du ballon d'eau chaude. Cela me fait poser une question en cas d'alimentation par gravité verticale de 3 m, quel sera le débit par minute dans une tuyauterie de 15 mm jusqu'à la pompe ? et différence sur l'alimentation 22mm ? Elle n'a pas pu répondre... Elle a également expliqué que l'alimentation de la pompe à double hélice de 2,0 bars DOIT être de 22 mm. J'ai regardé moi-même et j'ai trouvé le guide d'installation des pompes de surpression Stuart Turner Shower mate 46431 et je n'ai jamais trouvé le monde « MUST ».
Je pensais que si j'étais le fabricant, j'assumerais la responsabilité de couvrir la garantie. C'est pourquoi désormais je n'achèterai plus ces produits.
Et vous avez un retour, car je vous ai acheté le produit.