Sehr gute Qualität, perfekte Beratung, professionelles Montageteam sowie top zuverlässig. 5* für Raumanzug!
Anfang Mai habe ich hier 2 Spanplatten als Rolladenkastenverkleidung (Spanplatte weiss, in Summe 0,46 m², 18 mm stark, Leimkante 3,95 m, 1,72 m gefräste Längskante, 1 gefräste Nut, Bohrungen, hier anfertigen lassen. (s. Fotos) Da ich diese Art Bretter schon mehrfach habe anfertigen lassen, haben wir uns nicht über den Preis unterhalten. Als ich einige Tage später nach Abholung die Rechnung sah, bin ich fast hinten rüber gefallen. Diese beiden Bretter sollten 196.00 (!) Euro kosten.
Ich habe darauf hin umgehend den Bearbeiter, der auch den Auftrag ursprünglich annahm, angeschrieben und um Nennung der Beträge für einzelne Positionen gebeten. (Material, Zuschnitt, Stundensatz etc.) Ich habe zwar gleich eine Lesebestätigung erhalten, aber nicht die gewünschten Informationen. Stattdessen aber einige Wochen später eine Mahnung. Darauf hin schickte ich eine weitere Mail an die allgemeine Firmenmailadresse inklusive meiner vorangegangenen Mail. Die Nachricht, welche ich einige Tage später erhielt, war die 2. Mahnung (+ 20.00 EUR Mahngebühren).
Als ich darauf hin in der Zentrale anrief und den Sachverhalt schilderte, erhielt ich kurze Zeit später einen Rückruf von dem o. g. Bearbeiter. Er erklärte, er habe keine Lust, wie von mir gewünscht die Preise aufzudröseln und dass die Rechnung eigentlich korrekt sei. Er argumentierte u.a. damit, dass er sich schließlich auch beeilt habe und meinen Auftrag zwischen geschoben habe. Er sei aber durchaus bereit mit etwas entgegenzukommen. Um einen Aufwand für einen Rechtsstreit zu vermeiden akzeptierte ich einen Betrag von immer noch 160 EUR, werde aber dieses Unternehmen nicht wieder aufsuchen.
T. P.
