Nội Thất Đồ Gỗ Việt
Proyecto nuevo
Dirección
số 1 đường Lũy Bán Bích, phường Tân Thới Hòa, quận Tân Phú
700000 Hồ Chí Minh
Vietnam
+84-944442288 noithatdogoviet.com

Valoraciones

giường thiết kế gọn, có thêm ngăn đựng đồ, khá ưng mắt, thích hợp với người độc thân như tôi
hace más de 1 año
Dịch vụ kinh doanh ở Nội Thất Đồ Gỗ Việt QUÁ TỆ - SẢN PHẨM KÉM. Tôi có mua 1 sản phẩm giường gỗ ở đây được gần 2 năm. Sản phẩm có hiện tượng bị hư hỏng mục gãy khi mới sử dụng gần 1 năm, lúc đó gãy nhỏ nên tôi tự khắc phục, nhưng tới nay hiện đã bị gãy hoàn toàn. Tôi đến liên hệ để được hỗ trợ bảo hành thì bên đội ngũ chăm sóc khách hàng lấy lí do là tôi đã tự vận chuyển sản phẩm đi khỏi nơi mua hàng lần trước thì họ không chịu bảo hành sản phẩm? Trong khi sản phẩm bị hư hỏng là do chất lượng kém, tự mục gãy, khách yêu cầu được bảo hành chất liệu thì từ chối trách nhiệm vì nói khách tự ý di chuyển, lắp ráp rồi gây hư hỏng? Gỗ kém chất lượng tự mục nát trong thời gian mới có 2 năm sử dụng, không lẽ khách hàng có thể làm cho gỗ đang xịn lành lặn biến thành gỗ kém chất lượng mục nát như vậy? Và vấn đề đây là gỗ bị mục nát gãy chứ không phải khách tới yêu cầu bảo hành sản phẩm bị mòn ốc vít, nứt, vỡ, trầy do vận chuyển và lắp đặt không thông qua họ? Trong lúc giải quyết vấn đề thì nhân viên CSKH bảo họ không bảo hành và sẽ chỉ sữa chữa với kinh phí 300k. Với 300k không là vấn đề, tôi có thể chi trả thậm chí hơn như vậy, nhưng đây là cái thái độ và sự chăm sóc khách hàng quá tệ, đùng đẫy lỗi sản phẩm hư hỏng qua cho khách hàng, nếu như họ xin lỗi vì sản phẩm họ không tốt gây ra trải nghiệm sử dụng không được hài lòng cho khách, nhưng cũng vì do khách hàng đã tự ý di chuyển và tháo lắp nên mong khách hàng hỗ trợ cho bạn kỹ thuật qua tiếp nhận bảo hành 1 chút kinh phí thì mình cũng sẽ vui vẽ hơn với cái cách làm việc như hiện tại. Dịch vụ của bạn có thể tôi đã từng mua và TỪNG HÀI LÒNG, nhưng vì chế độ CSKH và giữ mối quan hệ với khách hàng cũ như bên dịch vụ bạn QUÁ TỆ, thì KHÁCH CHỈ ĐẾN MUA 1 LẦN RỒI THÔI. Và những huệ luỵ sau này là khi nhận được hồi âm đánh giá tệ của khách hàng với chính dịch vụ và sản phẩm của bạn thì chắc chắn khách hàng mới thấy như vậy cũng không dám mua! Cho nên Mong người có trách nhiệm xem xét lại vấn đề này và con người, nhân sự, quy trình hiện tại.
hace más de 1 año
Giường ngủ đẹp, lắp ráp nhanh chóng tuy cuối năm đợi hàng hơi lâu nhưng bù lại đảm bảo chất lượng đã chốt khi đặt cọc.
hace alrededor de 2 años