Lugarde BV

Valoraciones

In 2021 had ik onderstaande review geplaatst maar heb ik hem onder bedreiging van Lugarde moeten verwijderen. Bijzonder slechte ervaring met de levering van mijn bestelde tuinhuisje. Half november 2020 is het huisje besteld, levertijd ongeveer 12 tot 16 weken. Verwachte levering dus ongeveer week 10 tot week 12 van dit jaar. Vervolgens bleek dat die weken niet haalbaar te zijn door problemen in de productie. Inmiddels is het begin april. Begin van deze week gebeld met Lugarde, de nieuwe leverweek die half februari werd doorgegeven, week 15 of 16, zou gehaald worden. Begin april even bellen voor de exacte datum, De tuinman en de hulptroepen voor het opbouwen hadden namelijk hun agenda’s vrijgehouden voor het opbouwen op basis van de beloofde leverdata. Maar nee hoor, natuurlijk levert Lugarde niet in de op eind maart nog herbevestigde weken. De levering wordt nu (hopelijk) week 16 of 18. 'Ja meneer, wij werken met verwachte leverdata, u denkt toch niet dat u daar van op aan kunt?'. En denkt u dat ik op enige wijze gecompenseerd word voor deze wanprestatie? Natuurlijk niet, daar kan Lugarde niet aan beginnen. Lugarde, geen zaken mee doen! Totaal onbetrouwbaar. —— ‘Middags nadat ik ’s ochtends deze review had geplaatst werd ik gebeld door Lugarde. De heer Hartink was totaal niet blij met de geplaatste review over de leveringstijden. Ik vertelde volgens de heer Hartink niet de waarheid, maar waar mijn verhaal precies mank ging daar wilde hij niet op ingaan. Vervolgens kreeg ik de keus; óf ik haalde de review weg, óf hij zou de order direct annuleren. Pure chantage, aangezien ik op korte termijn natuurlijk nergens anders een soortgelijk tuinhuisje kan aanschaffen. Mijn aanbetaling moest ik dan maar bij Fonteyn Outdoor Living terug proberen te halen. Overigens vraag ik mij af op welke basis de heer Hartink de order zou willen annuleren, mijn overeenkomst was immers met Fonteyn gesloten, niet met de fabrikant Lugarde. Helaas wijzen deze 2 partijen over de leverdatum wel continue naar elkaar. Fonteyn wijst (ik denk terecht) naar Lugarde, maar Lugarde wijst terug naar Fonteyn. Daar kom je als consument dus niet veel verder mee. Na de chantage door de heer Hartink heb ik bovenstaande review tijdelijk verwijderd, ik had immers geen andere keuze. Echter, als je niet aan deze verkooppraktijken onderworpen wilt worden; koop geen producten van Lugarde als je niet zo behandeld wilt worden! De kwaliteit van het geleverde (buiten de levering van de verkeerde raam- en deurkozijnen) lijkt overigens best oke te zijn. Daarom 2 sterren in plaats van 1.
hace 7 meses
Wij zijn vorig jaar verhuisd en hebben voor in onze tuin een veranda bij Lugarde gekocht. Wat zijn we daar ontzettend blij mee, al zoveel van genoten deze mooie zomer! De kwaliteit is erg goed, hij ziet er prachtig uit. Dat vinden niet alleen wij maar ook ons bezoek. We krijgen eigenlijk altijd complimenten over onze veranda. We hebben al menigeen doorverwezen naar Lugarde. Vandaar ook deze review. We gunnen iedereen een goed adres. Het contact met Lugarde hebben wij als erg prettig ervaren. Ze zijn zeer behulpzaam en denken goed met je mee. Alles werd keurig op tijd en volgens afspraak geleverd. Wij raden Lugarde daarom van harte aan!
hace más de 1 año
Wij kiezen voor Lugarde Schuur voor onze tuin. Ongeveer een jaar nadat het was geïnstalleerd, kregen we problemen met de deur. We hebben Lugarde gebeld en ze hebben onze klacht zeer serieus genomen. Ze stuurden onmiddellijk een nieuwe deur en een team om het te vervangen. En plus twee blikken olie als gratis voor de behandeling van het hout van de hele schuur. Wat kun je nog meer verwachten? Zeer tevreden over de communicatie na verkoop en de afhandeling van de zaak van het bedrijf. We zijn zo onder de indruk. Graag willen wij de heer T Wuestman van Lugarde en het bedrijf zeker bedanken. Ik kan het bedrijf zeker aanbevelen. M Arikan
hace alrededor de 2 años
Lugarde maatwerk blokhut besteld op 28 mei 2021. Op de website stond levertijd 7 weken. Eerste week 2022 werd het pakket geleverd. Uiteindelijk dus 7 mnd levertijd. Nav deze recensie contact gehad met Lugarde. Er konden een aantal dingen worden verklaard en we zijn zeer vriendelijk uit elkaar gegaan. Aan de plus kant: - veel extra geleverd. Van alle houtsoorten tenminste 2 extra. Meer dan voldoende isolatie. - goede kwaliteit - als de blokhut af is ziet hij er écht mooi uit. - zeer vriendelijke en goed bereikbare klantenservice. Aan de min kant: - verkeerd gezaagde dakbalken geleverd. (Oplossing: Houthandel Prins geleverd) - geen afdeklat boven het raam geleverd. (Oplossing: Door houtoverschot zelf opgelost) - verkeerde tekening. - te lange schroeven geleverd die door de buitenkant heen kwamen. (Oplossing: Zelf gekocht) - vloerplanken te kort gezaagd (oplossing: door het houtoverschot kon dit makkelijk opgelost worden) - beits was bevroren geweest. (Oplossing: Wordt nageleverd). - weinig EPDM kit geleverd (oplossing: zelf gekocht). Conclusie: We zijn blij met de blokhut nu hij eindelijk staat. Dat komt vooral door onze handige timmerman die veel fouten kon oplossen en door houthandel Prins. En de goede kwaliteit van materialen. Echter Lugarde heeft aantoonbaar wel wat steken laten vallen. Veel die goed oplosbaar waren door de timmerman, maar dit zou niet mogen voorkomen bij een blokhut van €6.000,—. 24-1 Lugarde heeft op mijn review gereageerd en ik zal ze morgen/woensdag even terugbellen.
hace alrededor de 2 años
Ik regelmatig contact opgenomen met dit bedrijf voor uitleg over een bestelde blokhut. Ik moet zeggen dat ik (met name door Hans) zeer deskundig en professioneel ben geholpen. De blokhut die ik heb geleverd is daarbij van zeer goede kwaliteit. Dat zie je aan de afwerking van bijvoorbeeld de scharnieren.
hace más de 2 años
Superblij met ons Lugarde tuinhuis. Zelf ontworpen via de 3D-configurator en perfect geholpen door Harold van tuinhuisenveranda.nl, die ook de montage heeft verzorgd. Bedankt Andrea!
hace más de 2 años
Ik ben erg tevreden met de geleverde service van Lugarde. Ondanks een klein probleem met een loslatende lijmverbinding is dit snel en naar volle tevredenheid opgelost
hace más de 2 años
we lieten eind vorig jaar een op maat blokhut optekenen bij Lugarde. We bestelden deze dan bij Van Kooten in Wommelgem. Niets dan lof. Onze blokhut zag er identiek uit zoals op de tekening. Alles past als een blokken doos in elkaar. Deftige ramen en deuren. correct in prijs en levering. Wij kunnen enkel maar positief zijn over onze ervaring !
hace casi 3 años
Onlangs hebben we een blokhut van Lugarde gekocht voor onze voetbalvereniging vv Witkampers. We zijn heel tevreden over de kwaliteit en de gegeven service! Zeker een aanrader!
hace casi 3 años
Super goede service, komen afspraken na en leveren super snel. Een echte specialist in de regio!
hace casi 3 años
Recent een prachtig tuinhuis laten plaatsen waarbij veel mogelijk was. Persoonlijk contact van de 1e offerte tot de realisatie !! zeker een aanrader.
hace casi 3 años
We zijn zeer tevreden over de goede kwaliteit en goede service, top!
hace casi 3 años
Top service .. Zelf na meer dan 10jaar wordt je geholpen met super service. Ik kan deze firma aan iedereen aanraden. Willem
hace casi 3 años
Hebben al jaren een Lugarde veranda naar volle tevredenheid staan. Het hout houdt zich goed 👌🏻
hace alrededor de 3 años
Voor onze voetbalvereniging Witkampers een Blokhut van Lugarde aangeschaft. Hier gaan we vele jaren heel veel plezier van beleven bij de voetbalvereniging. Top service en een mooi visitekaartje voor de club.
hace alrededor de 3 años
Professioneel personeel, weten waar ze het over hebben. Er wordt kwaliteit geleverd in elke vorm.
hace alrededor de 3 años
Mooi bedrijf. Professioneel, vriendelijk. Denken echt met je mee. Er zijn talloze mogelijkheden waardoor wij nu ons droom tuinhuis met veranda in onze tuin hebben staan waar we iedere dag van genieten.
hace alrededor de 3 años
Bij Lugarde terechtgekomen via kennissen en die waren zeer te spreken over de klantvriendelijkheid en de service van Lugarde. Ook wij zijn zeer goed geholpen en zijn zeer te spreken over Lugarde. Lugarde, dankjewel!
hace alrededor de 3 años
Nogmaals bedanken wij Lugarde voor de goede service ( Het gratis leveren van een nieuwe bol voor ons 22 jaar oude tuinhuis. Mede dankzij jullie service ziet het er weer prima uit.
hace más de 3 años
We ontvingen het huisje voor deur op de afgesproken datum. Geheel compleet met een duidelijke instructie. Het resultaat is zoals we vooraf hadden gehoopt en dus geheel naar verwachting. Voldoende reserve planken om een enkele kromme te vervangen. Zeer blij met het uiteindelijke resultaat!
hace más de 3 años
Solicitar valoración